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🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous.
La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations qui peuvent être collectées, utilisées ou partagées par OMPROD.CH, exploité par OpenMind Production SNC, lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez des achats sur ce site.

En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Si vous ne l’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@omprod.ch
📫 OpenMind Production SNC, Z.I. En Reutet 8, 1868 Collombey (Suisse)

2. Définitions

  • OMPROD.CH : désigne le site internet exploité par OpenMind Production SNC, Z.I. En Reutet 8, 1868 Collombey, Suisse.

  • Utilisateur / Visiteur / Vous : toute personne accédant au site ou utilisant ses services.

  • Service externe : tout prestataire tiers utilisé par le site (ex. Google Analytics, Odoo, services de paiement, etc.).

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

a) Données techniques

Lors de chaque visite, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations (“fichiers journaux”) :

  • type et version du navigateur,

  • adresse IP, FAI, fuseau horaire, horodatage,

  • pages consultées et nombre de clics,

  • cookies éventuellement installés sur votre appareil.

Ces données sont utilisées pour :

  • administrer le site,

  • analyser les tendances d’utilisation,

  • améliorer la sécurité et les performances du service.

Ces données ne permettent pas d’identifier directement une personne.

b) Données personnelles

Nous pouvons également collecter des données que vous nous transmettez volontairement :

  • nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, message, etc.
    Ces informations sont recueillies uniquement lorsque vous nous les fournissez (formulaire de contact, demande de devis, inscription, achat, etc.)
    et ne sont utilisées que pour répondre à votre demande.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • traiter vos demandes et commandes,

  • établir des devis et assurer le suivi client,

  • communiquer avec vous par e-mail ou téléphone,

  • améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du site,

  • analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes).

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données à des tiers.
Elles ne sont partagées que dans les cas suivants :

  • obligation légale,

  • exécution d’un service demandé (paiement, comptabilité, CRM, etc.),

  • maintenance ou analyse technique du site.

5. Services tiers

Afin d’assurer certaines fonctionnalités, nous pouvons recourir à des services externes, notamment :

  • Google Analytics (analyse statistique du trafic)

  • Facebook Pixel (mesure publicitaire)

  • Odoo (CRM et gestion des devis)

  • Infomaniak Network SA (hébergement en Suisse)

Chaque service applique sa propre politique de confidentialité, accessible sur ses sites respectifs.

6. Cookies et balises

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Ces petits fichiers stockés sur votre appareil peuvent contenir : un identifiant unique, vos préférences, ou des données de session.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies de session : nécessaires au bon fonctionnement du site.

  • Cookies de préférence : enregistrent vos choix d’affichage ou de langue.

  • Cookies analytiques : utilisés à des fins statistiques via Google Analytics.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

👉 Pour retirer votre consentement aux cookies, cliquez sur le lien correspondant dans le bandeau ou dans le pied de page du site.

7. Communication et marketing

Nous pouvons vous contacter par e-mail ou téléphone en réponse à vos demandes ou pour vous transmettre des informations relatives à nos services.
Nous ne vous enverrons des communications promotionnelles qu’avec votre accord préalable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

8. Conservation et sécurité des données

Les données collectées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service demandé ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction.

  • Données clients (devis, factures) : jusqu’à 10 ans (obligation comptable).

  • Données analytiques : 13 mois maximum.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées (hébergement suisse, connexions SSL, mots de passe hachés, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD),
vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@omprod.ch

10. Transferts internationaux

Certaines données (par exemple celles liées à Google ou Meta) peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Suisse ou de l’Union européenne (États-Unis, Canada).
Ces prestataires sont soumis à des accords de protection des données garantissant un niveau de sécurité adéquat (clauses contractuelles types UE).

11. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous recommandons de lire attentivement leur propre politique avant d’y communiquer vos données.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, sans préavis.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour.
La poursuite de l’utilisation du site après publication d’une nouvelle version vaut acceptation des modifications.

📅 Dernière mise à jour : [04.11.2025]

13. Consentement

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à celle-ci.